Nos conditions générales de vente

Termes et Conditions d’Achat – Naranjas Lía 🍊

Bienvenue chez Naranjas Lía. Nous souhaitons que ton expérience d’achat soit claire, simple et 100 % sécurisée.
Dans cette section, tu trouveras toutes les informations sur le fonctionnement de notre boutique en ligne, les expéditions, les paiements et tes droits en tant que client.

1. Qui sommes-nous ?

Bonjour ! Je suis Lía, agricultrice par vocation et par tradition. Ma famille cultive des oranges biologiques depuis des générations, consacrant sa vie à la terre et à la production de fruits de la meilleure qualité. Aujourd’hui, je reprends avec fierté le flambeau de mes parents afin de poursuivre ce beau travail et d’apporter le goût authentique de nos oranges biologiques de Valence directement chez toi.

2. Que proposons-nous ?

Chez Naranjas Lía, nous t’apportons des oranges et agrumes frais directement du champ à ta maison. Nous ne récoltons les fruits que lorsque tu passes ta commande, sans chambres frigorifiques ni intermédiaires. Ainsi, nous garantissons la meilleure saveur et une fraîcheur optimale.

3. Comment acheter chez Naranjas Lía

  • Choisis la caisse d’oranges ou d’agrumes qui te plaît le plus.

  • Ajoute-la au panier et complète tes informations de livraison.

  • Effectue le paiement de manière 100 % sécurisée.

  • Nous récoltons tes oranges et les expédions en transport express 48h.

  • En moins d’une journée, tu les dégustes chez toi !

4. Prix et modes de paiement

  • Tous les prix incluent les taxes.

  • Avant de confirmer la commande, tu verras les frais de livraison détaillés.

  • Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement et plateformes de paiement sécurisé (ex. PayPal).

5. Expédition et livraison express

  • Nous expédions en express 48h, avec numéro de suivi.

  • Les fruits sont récoltés le jour même de l’expédition afin d’arriver frais et naturels.

  • En cas de retard dû au transport ou aux conditions météorologiques, nous t’informerons immédiatement.

6. Droit de retour et garantie de fraîcheur

Étant donné qu’il s’agit d’un produit frais et périssable, le droit de rétractation de 14 jours (selon la loi) ne s’applique pas.

Tu bénéficies cependant d’une garantie de fraîcheur : si ta commande arrive en mauvais état ou avec un problème, tu disposes de 24 heures après la livraison pour nous prévenir. Nous te remboursons le montant ou t’envoyons une nouvelle commande – à toi de choisir !

7. Service client rapide et proche

Nous voulons que tu profites de la meilleure expérience. Si tu as la moindre question, problème ou suggestion, nous sommes là pour t’aider :

📧 E-mail :
📞 Téléphone/WhatsApp :

8. Sécurité et confiance

Ton achat chez Naranjas Lía est 100 % sécurisé. Nous protégeons tes données conformément à la législation en vigueur et les utilisons uniquement pour gérer ta commande.